All Inklusive IT-Unterstützung

Beschreibung

Vollständig. Sicher. Proaktiv. Ein monatlicher Festpreis.

Unser All-Inclusive-IT-Support bietet alles, was Ihr Unternehmen braucht, damit seine IT-Systeme sicher, zuverlässig und reibungslos funktionieren. Wir verwalten Ihre gesamte IT-Umgebung, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können - ohne unerwartete Kosten oder technische Probleme.

✅ Was ist im Lieferumfang enthalten?

📧 Microsoft 365 & Produktivität

• Office 365 E-Mail- und Desktop-Anwendungen

• Ersteinrichtung, Konfiguration und Optimierung

• Laufende Überwachung und Wartung

🔍 Proaktive Überwachung und Verwaltung

• Kontinuierliche Überwachung von Servern und Endbenutzergeräten

• Zentralisierte Geräteverwaltung für Workstations und Laptops

• Automatische Warnmeldungen und vorbeugende Wartung zur Reduzierung von Ausfallzeiten

🔐 Sicherheit und Schutz

• Virenschutz, Anti-Spyware und Anti-Malware für Unternehmen

• Kontinuierliche Erkennung und Beseitigung von Bedrohungen

• Verwaltung von Betriebssystemen und Software-Patches

• E-Mail-Sicherheit vor Spam, Phishing und Malware

• Konfiguration der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)

☁️ Datensicherung und Datenschutz

• Automatisierte Cloud-Backups

• Sichere Datenspeicherung mit definierten Aufbewahrungsrichtlinien

• Unterstützung bei der Datenwiederherstellung und Disaster Recovery

🖧 Server- und Infrastrukturmanagement

• Einrichtung, Konfiguration und Überwachung von Servern

• Konfigurationsmanagement für Server und Benutzergeräte

• Überwachung von Leistung, Stabilität und Kapazität

🧑‍💻 Helpdesk & Unterstützung

• IT-Fernunterstützung über E-Mail, WhatsApp, Chat-Telefon und sicheren Fernzugriff

• Schnelle Reaktionszeiten je nach Problempriorität

• Professionelle Fehlersuche und Benutzerunterstützung

📊 Proaktives IT-Management

• Regelmäßige Gesundheitschecks des Systems

• Kontinuierliche Optimierung von Leistung und Sicherheit

• Monatliche IT- und Sicherheitsstatusberichte

Onboarding und Offboarding von Benutzern

• Einarbeitung neuer Mitarbeiter (E-Mail-, Geräte- und Zugangseinrichtung)

• Sicheres Offboarding (Kontodeaktivierung und Datenschutz)

🕒 Erfassungsbereich und Geltungsbereich

• Unterstützung für eine bestimmte Anzahl von Benutzern und Geräten

• Unterstützte Plattformen: Windows, macOS, iOS, Android

• Fair Use Vor-Ort-Support Besuch, wenn der Fernsupport nicht ausreicht

• Support während der Geschäftszeiten (Montag-Freitag)

➕ Optionale Zusätze

• 🏢 Zusätzliche Unterstützungsleistungen vor Ort

• 🌙 24/7 Notfallsupport

• 🔥 Firewall und Netzwerkverwaltung

• 📞 Microsoft Teams Telefon-/VoIP-Lösungen

• 🛡️ Erweiterte Sicherheits- und Compliance-Dienste